Использование данных cookies.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы Вы могли заказать товар в интернет-магазине, оформить заказ на ремонт онлайн и позволяет нам собирать анонимные статистические данные, чтобы усовершенствовать наш сайт. Просто проигнорируйте данное сообщение, если Вы не против. Кликните по ссылке справа, если Вы хотите получить больше информации о файлах cookies, которые используются, и как изменить Ваши текущие настройки.

 

Условия покупки и доставки

Условия покупки, доставки и возврата

Перед оформлением заказа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным разделом нашего сайта. Здесь вы найдете подробную информацию по территории, срокам и стоимости доставки до вашего города, а также условиям заказа, получения, оплаты и возврата товара в нашем Интернет-магазине.

Основные термины

Продавец - ООО "БСХ Бытовые Приборы". Место нахождения: 198515, Россия, г. Санкт-Петербург, Петергоф, ул. Карла Сименса, д.1, лит.А, ОГРН: 1057810139452.

Покупатель - физическое лицо, которое оформляет Заказ в Интернет-магазине, с целью приобретения Товара(ов) для последующего ремонта, технического обслуживания и доукомплектации бытовой техники Bosch.

Узнайте больше об основных терминах и определениях, которые используются в нашем Интернет-магазине, здесь.

Подробнее

Доставка Товара

Мы осуществляем курьерскую доставку заказов по территории РФ по наиболее привлекательным ценам и постоянно расширяем сеть доставки наших товаров.

При заказе товаров на общую сумму от 4990 ₽ мы доставим ваш заказ бесплатно!

Мы указываем ориентировочную дату доставки и всегда предпринимаем максимальные усилия для отправки заказов в указанные сроки, но не можем гарантировать доставку точно в заявленное время или к заявленной дате. Продавец не принимает на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков Покупателя, прямых или косвенных, которые могут быть следствием непоставки Товара в заявленные сроки.

Доставку товаров осуществляет транспортная компания OZON Доставка. При наличии Товара доставка осуществляется с 9:00 до 18:00. В праздничные дни заказы не доставляются. Телефон транспортной компании OZON Доставка: 8 (800) 775 82 82.

Заказы обрабатываются автоматически, без обзвона Покупателя. Представитель транспортной компании связывается с Получателем за день до фактической доставки, чтобы согласовать точную дату и время доставки.

Актуальный перечень населенных пунктов, в которые осуществляется курьерская доставка наших товаров, а также стоимость доставки по регионам, вы всегда можете найти на нашем сайте.

География и стоимость доставки

Передача Товара

Доставленный Товар передается Покупателю/Получателю по указанному в Заказе адресу. Время ожидания курьера при передаче Товара составляет 5-15 минут. В течение этого времени Покупатель/Получатель может принять Заказ или отказаться от него.

При приеме Заказа Покупатель/Получатель обязуется внимательно осмотреть состояние упаковки и проверить ее содержимое на соответствие наименований и количества позиций, качества товара, удостовериться в отсутствии возможных механических повреждений. После передачи Заказа, его оплаты и подписания товаросопроводительных документов претензии к количеству, комплектности Товара и внешним дефектам не принимаются.

Покупатель/Получатель вправе отказаться от Заказа при доставке: при этом возможен только полный отказ от всего Заказа. В случае необходимости отказаться только от одного Товара из Заказа, Заказ необходимо принять и оплатить полностью, а затем воспользоваться процедурой возврата Товара, описанной в соответствующем разделе сайта (см. ниже).

Оплата Заказа

Оплата осуществляется курьеру наличными после получения и проверки товара.

В Москве, Московской области, Твери, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге, Свердловской области, Казани, Новосибирске, Уфе и Челябинске возможна оплата курьеру банковскими картами типа: Visa, Mastercard. К оплате принимаются только карты, выпущенные на территории РФ банками РФ. Все курьеры имеют кассовый аппарат.

Факт совершения покупки подтверждаются выданным Получателю кассовым чеком.

Возврат Товара

Покупатель вправе вернуть Товар в течение 7 дней с момента покупки, если это Товар надлежащего качества, который по какой-либо причине не требуется Покупателю: не подошёл к прибору, был заказан ошибочно и т.д.

Условия возврата Товара ненадлежащего качества отличаются от условий возврата Товара надлежащего качества.

Подробные условия возврата Товара смотрите в специальном разделе нашего сайта.

Подробные условия возврата товара

Ответы на часто задаваемые вопросы

Для вашего удобства мы подготовили ответы на самые часто задаваемые вопросы, которые могут возникнуть в связи с оформлением Заказа, сроками доставки, возратом Товара и другими темами. Посмотрите, возможно мы уже ответили и на ваш вопрос!

Вопросы и ответы

Гарантия и срок службы Товара

В соответствии с действующим законодательством РФ на Товар, реализуемый в Интернет-магазине, устанавливается срок службы 6 (шесть) месяцев с даты покупки, если иное не указано на индивидуальной упаковке Товара.

Гарантийный срок на Товар устанавливается равным сроку службы Товара.

На товары бытовой химии и иные подобные товары (средства по уходу, моющие средства и пр.) установлены сроки годности, которые указываются на индивидуальных упаковках Товара.

Расширенный сервис от Bosch

Уверенность может длиться дольше. С новой программой расширенного сервиса. Оформите Сертификат программы, и мы возьмем на себя оплату ремонта Вашего прибора Bosch после окончания гарантии.

Подробнее

Инструкции по эксплуатации

Потеряли инструкцию по эксплуатации или монтажу к вашей бытовой технике Bosch? Вы всегда можете скачать её на нашем сайте. Быстро и удобно.

Подробнее

Оригинальные аксессуары online

Заказать подходящий аксессуар к любому бытовому прибору Bosch напрямую от производителя - дело всего нескольких кликов. Ваш заказ мы оперативно доставим по выбранному адресу. Быстро и удобно.

В интернет-магазин

Авторизованные сервисы Bosch

Наша сеть насчитывает более 200 авторизованных сервисных центров по всей России. Что бы вам ни потребовалось: консультация, диагностика, ремонт или покупка комплектующих - мы готовы помочь.

Найти сервисный центр

Контактная информация

Круглосуточная служба поддержки бытовой техники Bosch ответит на все ваши вопросы.

8 (800) 200 29 61

mok-kdhl@bshg.com

Online заказ на ремонт

Оформите вызов специалиста по ремонту крупной техники в любое удобное для вас время.

Сервисный помощник online

Скачайте инструкцию по эксплуатации или получите ответ на часто задаваемые вопросы.

Расширенный сервис от Bosch

Узнайте больше о нашей программе расширенного сервиса на следующий год или два года после окончания заводской гарантии.

Важное новое уведомление по безопасности

Потенциальная опасность взрыва, связанная с газовыми плитами, выпущенными в период 2006 - 2011 гг.

Подробнее